Virallink

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Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service en ligne Virallink (le « Service »), édité par Kcoaching, [forme juridique : SAS, SASU, EURL, entreprise individuelle…] au capital de [capital social, ex. 1 000 €], dont le siège est situé [adresse du siège social], immatriculée [RCS de … n° SIREN ou SIRET] ([n° de TVA intracommunautaire, ou « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »]) (l'« Éditeur »). Toute inscription vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Description du Service

Virallink est un outil en ligne d'aide à la création de contenus pour les réseaux sociaux. Il permet notamment :

Le Service ne publie rien sur les comptes de l'utilisateur : la publication reste à son initiative.

3. Inscription et compte

Le Service est réservé aux personnes majeures. L'utilisateur fournit une adresse e-mail valide et choisit un mot de passe qu'il garde confidentiel. Il est responsable de l'utilisation de son compte. Un compte est personnel et ne peut pas être partagé.

4. Essai gratuit

Toute nouvelle inscription bénéficie d'une période d'essai gratuite, sans moyen de paiement, dans les limites d'utilisation indiquées sur le site. À la fin de l'essai, les fonctions d'analyse sont suspendues jusqu'à la souscription d'une formule ; les contenus déjà produits restent consultables.

5. Formules, prix et quotas

Les formules, leurs prix et leurs limites mensuelles (analyses, adaptations, comptes surveillés, créations) sont présentés sur le site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les quotas sont remis à zéro chaque mois civil et ne sont pas reportables. L'Éditeur peut modifier ses prix ; le nouveau prix s'applique à la période suivante après information de l'utilisateur au moins 30 jours à l'avance.

6. Paiement, renouvellement et résiliation

L'abonnement est payable mensuellement et d'avance par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe. Il se renouvelle automatiquement chaque mois. L'utilisateur peut le résilier à tout moment depuis la page « Abonnement » : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours. En cas d'échec de paiement, l'accès aux analyses peut être suspendu.

7. Droit de rétractation

Le Service s'adresse principalement à des professionnels (créateurs, entrepreneurs, agences). Lorsque l'utilisateur a la qualité de consommateur, il dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter. En demandant l'accès immédiat au Service, il reconnaît que celui-ci commence avant la fin de ce délai ; s'il se rétracte, il reste redevable du montant correspondant au service fourni jusqu'à sa demande (article L. 221-25 du Code de la consommation). La demande se fait par e-mail à contact@virallink.fr.

8. Utilisation responsable et contenus de tiers

Le Service analyse uniquement des informations rendues publiques par leurs auteurs. Les publications analysées restent la propriété de leurs auteurs. Les analyses et adaptations sont fournies à titre d'inspiration : l'utilisateur est seul responsable des contenus qu'il publie. Il s'engage à respecter les droits des tiers (droit d'auteur, droit à l'image, marques), à ne pas reproduire à l'identique les vidéos, images ou textes d'autrui lorsqu'ils sont protégés, et à respecter les conditions d'utilisation d'Instagram et de TikTok. Il s'interdit toute utilisation du Service à des fins illicites, de harcèlement ou de collecte de données personnelles.

Les images et vidéos que l'utilisateur importe dans le Service doivent lui appartenir ou être utilisées avec l'autorisation de leurs titulaires.

9. Intelligence artificielle

Les analyses et textes sont produits automatiquement par une intelligence artificielle. Ils peuvent contenir des erreurs ou des imprécisions et doivent être relus avant publication. L'Éditeur ne garantit ni un nombre de vues, ni un nombre de conversations ou de ventes.

10. Propriété intellectuelle

Le Service (logiciel, interface, marques, textes du site) appartient à l'Éditeur. L'utilisateur conserve tous les droits sur ses propres contenus et sur les contenus produits pour lui par le Service, qu'il peut utiliser librement, sous réserve de l'article 8.

11. Disponibilité et responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer l'accès au Service en continu, sans pouvoir le garantir : maintenance, pannes des prestataires (hébergement, intelligence artificielle, collecte) ou changements des réseaux sociaux peuvent l'interrompre ou en limiter certaines fonctions. Sauf faute lourde ou dommage corporel, la responsabilité de l'Éditeur est limitée aux sommes payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

12. Suspension du compte

L'Éditeur peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, après mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, ou sans délai en cas d'usage illicite.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

14. Modification des conditions

L'Éditeur peut faire évoluer les présentes conditions. L'utilisateur est informé de toute modification importante au moins 30 jours avant son entrée en vigueur et peut résilier son abonnement s'il la refuse.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, l'utilisateur écrit d'abord à contact@virallink.fr. Le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur de la consommation auquel tu adhères]. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents ; entre professionnels, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de l'Éditeur.